COMUNIDAD LD | Curso · Las cuatro conversaciones
Por qué estas cuatro conversaciones no te salen bien
Cuatro clases cortas sobre por qué tus conversaciones no producen lo que esperás: los pedidos, la escucha, los estados de ánimo, y por qué dar la respuesta mantiene a tu equipo esperándote. Poco más de una hora, a ritmo propio. Cambiá tu mirada para empezar a moverte al ritmo de lo que viene.
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Fijate en tu semana
Pediste algo y no llegó como esperabas.
No hubo incumplimiento formal: nadie dijo que no, nadie dijo que sí, y todo volvió a tu escritorio.
Al día siguiente la misma conversación te sale bien. Dos días después, mal. Y lo atribuís a tu carácter.
Tu equipo te trae problemas en vez de decisiones. Vos das la respuesta, y la próxima semana vuelven con otro.
Llevás años leyendo sobre liderazgo. Estás de acuerdo con casi todo. Y tu semana no cambió.
No es falta de voluntad y no es falta de conocimiento. Entender una distinción y sostenerla en una conversación real son dos capacidades distintas.
Si todavía creés que lo que te falta es información, vas a seguir consumiendo información.
La primera vez que ves esto en tu propia semana, ya no lo podés ignorar.
Quién da el curso:
Dr. Juan Carlos Lucas.
Trabaja hace veinticinco años con personas y equipos: más de 10.000 líderes y 200 empresas, desde startups a corporaciones. Escribió Líderes Despiertos y dirige su propia consultora. Las distinciones de este curso son las que usa todos los días en sala, y las cuatro que eligió son las que más veces vio cambiarle la semana a alguien.
De entender a escuchar distinto
Vas a poder señalar, esta semana, cuál de tus conversaciones no tenía condiciones de satisfacción
Cómo se ve hoy.
Pedís cosas y no llegan, y no sabés en qué momento se perdieron. Sos el que resuelve, el que da la respuesta, el que tiene el problema de vuelta en el escritorio el lunes. Se te acumula gente esperando algo de vos.
Cómo se ve la semana que viene.
Escuchás una conversación tuya mientras la tenés. Reconocés el momento exacto en que el acuerdo se cayó, y lo nombrás antes de que pase. Podés decir qué le faltó al pedido, cuándo vence, y quién se comprometió a qué.
Eso es todo lo que este curso entrega. Un desplazamiento de mirada, no una transformación.
Es a propósito: lo que sigue después se entrena, y ninguno de los dos queremos que compres un cambio de conducta de una hora de video.
CASO REAL:
Alguien le pide a su segunda que "se haga cargo de la relación con los clientes grandes". Ella dice que sí. Tres semanas después él se entera por un cliente de que había un reclamo abierto hacía diez días.
Cuando lo revisamos, aparece lo mismo de siempre: él entendió que se ocupaba de todo, reclamos incluidos; ella entendió que se ocupaba de las reuniones mensuales. Ninguno de los dos mintió y ninguno de los dos incumplió.
Lo que faltó no fue actitud. Faltó decir qué significaba hacerse cargo, hasta cuándo, y qué le llegaba a él y qué no.
Qué vas a ver
Cuatro clases y una práctica, más una apertura y un cierre. Poco más de una hora en total
Apertura
Una grabación nueva donde Juan ubica todo esto en el momento actual: el gimnasio, la era de la IA, y por qué las distinciones de siempre no envejecieron. Diez minutos que enmarcan lo que viene.
Clase 1: Comunicación.
¿Por qué te cuesta comunicarte? Los modelos con los que creíamos que funcionaba una conversación, la escucha, y por qué el lenguaje no describe el mundo sino que lo hace pasar.
Clase 2: Entendimiento.
¿Por qué no logran entenderse? Afirmaciones y juicios, que se discuten como si fueran lo mismo. Exponer e indagar. Y las declaraciones que definen una situación.
Clase 3: Movilización.
¿Por qué no lográs que las cosas pasen? Conversar para la acción, los reclamos que nunca hacés y las disculpas que no llegan, y qué tiene que ver todo eso con el desempeño de tu gente.
Clase 4: Integración.
¿Por qué tus conversaciones salen como salen? La emoción, la danza de las promesas y el modelo de comunicación integral, que te deja ver cuál de las dimensiones estuvo ausente.
Práctica: Pensar con la máquina.
Un prompt para llevar a la IA la conversación que reconociste en estas clases.
Cierre
Un último grabación donde Juan recapitula lo que viste, y nombra lo que este curso no puede darte. Porque ver qué faltó en una conversación es una cosa, y cambiar cómo estás al frente de tu negocio es otra.
Andrea Gerberoff
Gerente General en Escuela Italiana Cristóforo Colombo
Participante de "Future Lab"
De cada 10 pedidos tenía que reclamar 7. Y a veces no reclamaba.
Lo primero fue registrar mis estados de ánimo. Tengo muchas conversaciones por día y muchas las practico antes con la IA, y pido feedback. Dejé de estar tan pendiente de la aprobación y empecé a ser más precisa al pedir.
Hoy de cada 10 pedidos quedan 4 sin cumplir, y reclamo en todos los casos, salvo que me expliquen los motivos antes. Todavía sigo centralizando muchas decisiones, pero me veo más clara para marcar estándares. Pasaron 5 o 6 meses hasta ver cambios. A alguien que está donde estaba yo le diría que practicar las conversaciones, registrar las emociones, escuchar, llevarlo a la acción y volver a evaluarlo hace la diferencia.
Empezar ahora
Ya sabés cómo se ve tu semana. Esto es una hora para saber por qué se ve así
Hoy: pedís cosas y no llegan, das la respuesta, y el lunes el problema vuelve a tu escritorio. Deducís que te falta saber algo más.
En una hora: podés señalar cuál de tus conversaciones no tenía condiciones de satisfacción, y sabés que el problema nunca fue de información.
USD 27.
Pago único. Acceso apenas entrás a la comunidad. Devolución total, sin preguntas, hasta 14 días. A este precio no hay nada que justificar: si las clases no te dicen nada sobre tu propia semana, escribís y te devolvemos la plata.
Quiero ver por qué no me salenCómo funciona
El curso vive adentro de la comunidad de Líderes Despiertos
Son tres pasos:
1. Te registrás en la comunidad. Es gratis y te lleva un minuto.
2. Entrás a la sección Cursos. Está en la segunda tarjeta (PASO 2).
3. Pagás los 27 dólares ahí mismo y el curso se abre. Lo mirás cuando quieras, a tu ritmo.
Si ya sos miembro de la comunidad, entrá y andá directo a Cursos.
