Validar ideas innovadoras: tres principios
Validar ideas innovadoras, implica contestar afirmativamente a tres preguntas fundamentales para evaluarlas adecuadamente.
Inspirados una vez más en el pensamiento de diseño de Tim Brown, podemos decir que para validar ideas innovadoras debemos revisar tres criterios fundamentales:
Relevancia
Una primera pregunta para formularnos acerca de una nueva oferta que estemos diseñando es la siguiente: ¿Es realmente relevante esta oferta para los clientes? La pregunta se puede expresar de otras formas: ¿La oferta es seductora para los clientes? ¿Cuida sus inquietudes?
Factibilidad
Una oferta puede ser relevante pero puede que no podamos, o no sepamos si podemos hacerla realidad. Por tanto hay una segunda pregunta clave: ¿Es factible poner esta oferta a disposición del cliente? Muchas veces podemos idear una nueva oferta pero no tener la certeza de que ese servicio o producto es factible desde el punto de vista tecnológico. Puede que tengamos que conducir investigación y desarrollo para poder hacerla realidad. El hecho de que tengamos que desarrollar investigaciones implica un riesgo de fracaso asociado a la idea. También puede ocurrir que la tecnología necesaria esté disponible pero que tengamos temas de fabricación que resolver, desarrollo de plantas productivas o prototipos del producto o servicio.
Viabilidad
Puede que una idea sea muy relevante para los clientes y factible desde el punto de vista tecnológico pero que sea imposible de sostener desde el punto de vista económico. Si un líder se mueve en el mundo de los negocios la pregunta podría tomar la siguiente forma: ¿Puedo poner a disposición del cliente esta oferta de manera que sea rentable? En el caso de tratarse de un líder cultural, social o político, la pregunta podría ser: ¿Poner esta oferta a disposición de la comunidad es sostenible desde el punto de vista económico?
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