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El blog de Juan

Inspirando el cambio y la re-invención

 

La cultura organizacional determina la capacidad de crear valor

 

 

Tuve el placer de participar 1ra edición del #CXCongressPY Customer Experience Congress, en Asunción, Paraguay los días 21 y 22 de mayo de 2018.

Les cuento esto ahora porque en aquel momento me hicieron una entrevista que resulto de interés para muchos de mis clientes y no la había publicado en el blog. 

La mencionada entrevista me la realizó la gente de elcontact.com y la publicaron hace tiempo en su blog. el ese artículo resaltaban el siguiente pasaje de la entrevista, de esta manera: 

“Es difícil cuidar al cliente externo, si yo que soy un cliente interno estoy descuidado” nos dice Juan Carlos cuando le consultamos sobre la necesidad de replicar los mismos modelos culturales en el afuera y hacia adentro de la organización. “La cultura interna de la compañía determina la capacidad de producir satisfacción hacia afuera” afirma.
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Storytelling para líderes: tres claves

 

Cuando un líder comienza su viaje solo tiene su historia. Más vale que sea poderosa. ¿Cómo construir storytelling para líderes?

Hace poco di una conferencia para líderes de pymes (8vo Seminario PYMES Buenos Airesy al finalizar me preguntaron sobre la práctica de storytelling. La pregunta suena a nueva tendencia o moda. ¿Pero realmente es algo nuevo? Al final de este artículo les presento un video con mi respuesta, del que quiero rescatar tres claves:

  1. Ya estamos contando una historia acerca de quienes somos y hacia donde vamos. Pensar en un storytelling para líderes implica tomar conciencia de que ya estamos contando una historia sin darnos cuenta de que define como somos percibidos como posibilidad. Un líder cuenta historias que abren posibilidades a otros que deciden seguirlo.
  2. La historia me la cuanto a mi sobre todo. Storytelling para líderes implica comprender...
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Liderazgo en las pymes: los seis secretos

Si buscamos desarrollar el liderazgo en las pymes, ¿Cuáles son las principales competencias  y cómo contribuyen a lidiar efectivamente con los desafíos cotidianos que les toca enfrentar?

Hace pocos días inicié mi gira de conferencias con el famoso Tour Pyme. Se trata de un evento orientado a dueños y directivos de pymes de todo el país. Se desarrolla en 7 ciudades: Neuquén (el primero que ya se realizó), Salta, Tucumán, Mar del Plata, Rosario, Córdoba y Mar del Plata.

Me presentación ( ¨El Arte de Diseñar y Crear Futuro¨ ) trata sobre disposiciones y habilidades para el liderazgo en las pymes.

Después del primer evento en Neuquén me entrevistaron para un programa de TV de la ciudad y conversamos sobre los desafíos del liderazgo en las pymes (más abajo esta el video). De la charla me surgió escribir...

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